Se hai problemi con la connessione al modem nella fase di impostazione dell’eero gateway, ecco alcune cose da controllare:
- Assicurati che l’eero gateway sia collegato al modem tramite il cavo Ethernet fornito nella confezione.
- Il cavo dovrebbe agganciarsi emettendo un clic sia nella porta Ethernet del modem che in quella dell’eero gateway. (Nota bene: assicurati di collegare il cavo ethernet alla porta corretta del modem. In un modem standard, si collega alla porta "WAN" o "Internet". In un modem/router combinato, si collega ad una delle porte "LAN" o numerate).
- Provare a riavviare il modem.
- Se c'è un interruttore on/off, spegnerlo e attendere 30 secondi prima di riaccenderlo. Se non c'è un interruttore on/off, scollegare il modem dalla presa elettrica e attendere 30 secondi prima di ricollegarlo. Una volta che le luci si sono stabilizzate sul display del modem, lo avrai riacceso con successo.
- Prova a spegnere e riaccendere il tuo eero gateway.
- È possibile farlo scollegando e ricollegandolo. Una volta che l'hai ricollegato alla corrente, aspetta circa 2 minuti affinché eero si riavvii del tutto.
Se non dovessi avere successo, contattaci. Saremo lieti di aiutarti a sistemare le cose.