L'app eero è la soluzione ideale per visualizzare e configurare la tua rete Wi-Fi. Che si tratti di configurare, modificare la password o aggiornare la rete, puoi gestire tutto dall'app. Per maggiori informazioni sull'app, dalla disponibilità alle istruzioni di installazione, puoi trovarle qui sotto.
Scaricare l'app
L'app eero è disponibile per il download in App Store di Apple, Google Play , E App Store di Amazon Apri l'App Store, Google Play o il link Amazon Appstore sul tuo cellulare o tablet e cerca "eero" per individuare l'app. Vedi eero.com/app per maggiori informazioni.
Disponibilità dell'app
Oltre ai requisiti del sistema operativo, il dispositivo deve supportare anche Bluetooth Low Energy (BLE), pertanto le versioni hardware Bluetooth precedenti alla 4.0 non sono supportate.
Requisiti iOS:
- Dispositivo con iOS 15 o versione successiva
Requisiti Android:
- Dispositivo con Android 9.0 o versione successiva (tablet inclusi)
Oltre ai requisiti sopra indicati, per configurare la rete eero è necessaria una connessione dati sul dispositivo. Se utilizzi un dispositivo privo di connessione dati mobile integrata, come un iPad, dovrai assicurarti che il dispositivo disponga di una connessione Wi-Fi per completare la configurazione iniziale. Una volta completata la configurazione, potrai gestire la tua rete tramite una connessione Internet da qualsiasi parte del mondo.
Posso gestire la mia rete dal mio desktop?
La rete eero può essere gestita solo tramite l'app mobile e non può essere configurata tramite un programma o un browser web su computer Windows, Linux o Mac basati su Intel.
Attualmente, gli utenti Mac con processore Apple Silicon possono scaricare e installare la versione per iPad dell'app eero. Questa app funziona in modo identico alla versione per tablet e non offre funzionalità aggiuntive.
Cosa devo fare se ho problemi con l'app?
Se riscontri problemi con l'app eero durante la procedura di configurazione, ad esempio se l'app non riesce a connettersi al cloud, assicurati che il dispositivo su cui è installata l'app sia attualmente connesso a Internet.
Se stai utilizzando una connessione Wi-Fi esistente dal tuo vecchio router, prova a passare alla connessione dati mobile.
Se riscontri problemi durante la connessione ai dati mobili e la tua vecchia rete Wi-Fi è ancora disponibile, prova a connetterti a quella prima di riprovare. Puoi anche utilizzare una connessione hotspot mobile se non hai accesso a un'altra rete Wi-Fi.
Se riscontri problemi con l'app dopo aver configurato la rete, ad esempio nella visualizzazione della rete o nell'effettuare ulteriori modifiche alle impostazioni, ti consigliamo di provare i seguenti passaggi:
- Forza la chiusura dell'app e riaprila
- Esci dall'account e accedi nuovamente
- Disinstalla e reinstalla l'app: controlla gli aggiornamenti nell'app store per assicurarti che l'utente disponga dell'ultima build
- Disattiva il Bluetooth e riattivalo
- Spegni il telefono e riaccendilo
Se dopo aver seguito questi passaggi riscontri ancora problemi, non esitare a contattare l'assistenza eero! Siamo qui per aiutarti in caso di domande o problemi con l'app o qualsiasi altro aspetto della tua rete. Per ulteriori informazioni su come contattare l'assistenza, consulta questo articolo per trovare il nostro metodi di contatto.