Che garanzia offre eero?

Abbiamo una garanzia limitata che copre gli eero acquistati da eero.com e dal nostro sito ufficiale partner al dettaglio. A partire dall'acquisto del sistema eero, se qualcosa si rompe o va storto, saremo lieti di sostituire i vostri eero senza alcun costo per voi. Potete leggere i dettagli della nostra politica Qui.  

Domande frequenti

Come posso ottenere una sostituzione per il mio eero?

Se ritieni di aver bisogno di una sostituzione per un eero, contatta il nostro team di assistenza clienti. Ci impegniamo ad aiutarvi a risolvere qualsiasi problema che possiate riscontrare con l'hardware o la rete eero.

Perché eero prevede termini di garanzia diversi per i dispositivi eero Wi-Fi 7?

eero estende la garanzia da uno a tre anni per tutti gli attuali prodotti Wi-Fi 7 per garantire a tutti i nostri clienti lo stesso livello di protezione e tranquillità. eero onorerà la garanzia di 3 anni dalla data di acquisto anche se la data è precedente all'annuncio di questa estensione di garanzia. Questa decisione riflette la nostra fiducia nella comprovata affidabilità e longevità di questi dispositivi, che hanno costantemente superato le aspettative sin dal loro lancio.

C'è differenza nella qualità o nei test tra i dispositivi eero Wi-Fi 7 e altri dispositivi eero?

eero segue un rigoroso processo di test prima di lanciare nuovi prodotti ai clienti. Questo processo ci consente di lanciare un prodotto che crediamo davvero che i nostri clienti apprezzeranno. Puoi stare certo che tutti i prodotti eero vengono testati accuratamente prima di raggiungere la tua casa o la sua azienda.  

I dispositivi eero Wi-Fi 7 sono più costosi a causa della garanzia di 3 anni?

No, il periodo di garanzia migliorato non comporta un prezzo più alto per il prodotto. Crediamo nel fornire un eccellente valore ai nostri clienti, quindi siamo stati in grado di offrire questa copertura di garanzia senza aumentare il costo complessivo. Il nostro obiettivo è fornire un prodotto di alta qualità supportato da un'assistenza clienti superiore, il tutto a un prezzo giusto e competitivo.

Eero offrirà una garanzia di 3 anni su altri prodotti eero in futuro?

Valutiamo costantemente come bilanciare la migliore esperienza del cliente con la realizzazione di prodotti di alta qualità. Non abbiamo alcuna modifica alla garanzia da annunciare su altri prodotti eero oggi. Se desideri iscriverti per ricevere aggiornamenti sui prodotti futuri, puoi iscriverti alle nostre e-mail di marketing su https://www.eero.com.  

Ho acquistato eero Max 7 più di un anno fa, ho diritto alla garanzia di 3 anni? 

SÌ! eero onorerà la garanzia di 3 anni dalla data di acquisto anche se la data è precedente all'annuncio di questa estensione di garanzia. Questa decisione riflette la nostra fiducia nella comprovata affidabilità e longevità di questi dispositivi, che hanno costantemente superato le aspettative sin dal loro lancio.