Domande frequenti sulla sicurezza
La tua sicurezza è estremamente importante per noi, e noi ci impegniamo al massimo per mantenere la tua rete al sicuro. Ci rendiamo conto che ci stai affidando la tua rete - e tutti i dati che vi transitano - e prendiamo sul serio questa responsabilità. Qui di seguito ci sono alcune domande frequenti inerenti la sicurezza della rete eero Per altre domande, puoi contattarci all'indirizzo support@eero.com.
In che modo l'aggiornamento automatico mantiene sicura la mia rete?
Il software della maggior parte dei router viene installato appena prima dell’imballaggio in fabbrica, e solitamente non ricevono ulteriori aggiornamenti per il resto della loro vita. Questo lascia la vostra rete vulnerabile ed esposta a pericoli su Internet, molti dei quali possono emergere addirittura anni dopo l'installazione del router. Alcune aziende permettono ai clienti di scaricare degli aggiornamenti per la sicurezza dei loro router, ma la maggior parte delle persone non sanno nemmeno di poterlo fare.
eero facilita questo processo inviando automaticamente gli aggiornamenti non appena disponibili. Ciò significa che la tua rete sarà sempre aggiornata, dal punto di vista del software, delle funzioni e della sicurezza. Il tempo che spendi su Internet dovrebbe essere focalizzato su cose che ami fare, senza preoccupazioni sulla sicurezza. Consulta le nostre note di rilascio del software per saperne di più su ciò che è incluso in questi aggiornamenti.
Che tipo di crittografia utilizzate?
Ci assicuriamo che la connessione tra gli eero e il cloud sia completamente sicura grazie a Transport Layer Security (TLS). TLS è un protocollo di sicurezza standard del settore, successore di SSL, che garantisce la privacy tra il dispositivo dell'utente e la connessione del dispositivo a Internet. Ciò assicura che i messaggi in transito tra server e dispositivo non possano né essere ascoltati, né intercettati, da terze parti.
Che tipo di protocollo di sicurezza utilizza la soluzione mesh di eero?
eero supporta solo il protocollo di sicurezza WPA2 PSK AES, che è lo standard più sicuro attualmente disponibile. Inoltre, eero invierà informazioni solo ai nostri servizi di backend, e i nostri servizi accetteranno solo informazioni dagli eero. Questo aggiunge un ulteriore livello di sicurezza e garantisce che i dati non vengano compromessi durante il transito.
eero non supporta i protocolli WEP, WPA o WPS, poiché notoriamente insicuri. Questo potrebbe causare qualche incompatibilità con dispositivi più vecchi che supportano solo questi protocolli (come alcune stampanti), ma siamo fermamente convinti che la sicurezza della rete non dovrebbe essere compromessa.
Quali informazioni raccoglie eero?
L’app di eero raccoglie informazioni durante il processo di registrazione degli eero o durante la creazione dell’account per il login nell’app. Queste informazioni sono nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di cellulare. I dispositivi eero raccolgono inoltre statistiche sulle prestazioni, temperature (per assicurarsi che non si surriscaldino), e altri dati come indirizzi MAC, indirizzi IP e tipi di dispositivi collegati. Consulta la nostra politica sulla privacy per un elenco completo.
Come archiviate i miei dati online?
Tutti i dati risiedono nell'infrastruttura informatica Amazon Web Services di eero. I data center AWS impiegano misure di sicurezza più all'avanguardia per garantire che tutti i dati dei nostri clienti siano privati e sicuri. Puoi trovare maggiori informazioni circa l'infrastruttura di sicurezza di Amazon qui.
Il contatto tra il cloud di eero e la tua rete è molto frequente, circa ogni 10 secondi. Tuttavia, vengono scambiate solamente le informazioni diagnostiche. Ciò ci permette di verificare se i collegamenti tra gli eero funzionano correttamente, e ci consente di migliorare costantemente tutte le reti eero. È come ingegnere di rete che lavora in remoto per assicurare che la tua rete sia sempre configurata in maniera adeguata.
eero ha un proprio firewall?
Certo. eero ha il suo firewall proprietario, e non dovrai utilizzarne un’altro.
In che modo il firewall di eero protegge i miei dati?
Il firewall di eero protegge le tue informazioni creando una barriera tra Internet e la tua rete WiFi: solo i dati associati ad una connessione attiva nota possono entrare nella tua rete.
Nota bene: eero supporta alcune funzionalità come UPnP e port forwarding. Ciò apre la rete a potenziali vulnerabilità, poiché in questo modo si permette ai dispositivi di bypassare il firewall e di avere una connessione ad Internet scoperta.
Per maggiori informazioni su eero e sulla sicurezza, visita questo post del blog.