Quando posso aggiornare il sistema operativo della mia rete?

Con i nostri aggiornamenti software, il tuo sistema eero WiFi migliorerà con il tempo. Questi aggiornamenti forniscono ai tuoi eero le ultime funzionalità e miglioramenti della sicurezza, nonché correzioni di bug. Non appena un aggiornamento è disponibile, lo rilasceremo ai clienti su base continuativa. In alcune circostanze, si può anche avere l'opportunità di aggiornare manualmente la propria rete attraverso l'app.

Posso aggiornare i miei eero subito dopo aver configurato la mia rete?

Certamente! Non appena hai creato la nuova rete, vedrai un avviso blu nella parte superiore dell'app che ti dirà Aggiorna ora. Per installare l'ultima versione del sistema operativo (eeroOS) sulla rete, premi quel pulsante. Se preferisci farlo in un secondo momento, o semplicemente permettere ai eero di aggiornarsi automaticamente durante la notte, tocca la “X” sul lato sinistro dell’avviso.

Dopo l'installazione, puoi aggiornare la rete eero aprendo il menu dell'app (in alto a sinistra), premendo Impostazioni di rete poi la voce ‘Software. Se vedi l'opzione ‘’Aggiornamento disponibile’’, puoi aggiornare il sistema operativo della rete eero all'ultima versione.

Se non vedi Aggiornamento disponibile, non devi preoccuparti. Questo significa che il sistema è aggiornato.

Quali sono i requisiti per poter aggiornare manualmente il software?

Per aggiornare manualmente eero, dovresti avere l'ultima versione dell’app (versione minima 1.2) installata sul tuo dispositivo iOS o Android. Dovrai inoltre assicurarti che gli eero che intendi aggiornare siano online e collegati alla tua rete. Puoi verificarlo dall'app se il colore degli eero è verde. Se il colore è invece rosso, il tuo eero è offline e non potrà essere aggiornato. Vedi qui.

Cosa devo fare se sto aggiungendo un nuovo eero alla mia rete esistente?

Quando aggiungi un nuovo eero alla rete, potrebbe essere necessario aggiornarlo. Dopo averlo configurato, controlleremo la sua versione software e se, eventualmente, è necessario un aggiornamento. Ciò assicura che il nuovo eero sia compatibile con il software in esecuzione sulla rete esistente.

Quanto tempo impiega mediamente un aggiornamento software?

Gli aggiornamenti software possono richiedere dai 15 ai 20 minuti. La durata dell'aggiornamento dipende dalla velocità della connessione a Internet, dalla potenza del segnale tra gli eero e dal traffico durante il download.

Durante questo processo, gli eero scaricheranno il nuovo aggiornamento e poi si riavvieranno immediatamente. Potrai continuare ad utilizzare la tua rete come al solito, tuttavia potrai riscontrare circa 90 secondi di inattività quando gli eero si riavvieranno.

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