Che cos'è la funzione di controllo dello stato di salute della rete?

Se si verifica un problema con la propria rete eero, si consiglia di eseguire un controllo dello stato di salute della rete attraverso l'app eero. Sappiamo quanto possano essere frustranti i problemi di rete, quindi abbiamo progettato la nostra funzione di verifica dello stato di salute per aiutarti a individuare rapidamente qualsiasi problema.

Come si esegue un controllo dello stato di salute della rete?

Dopo aver aperto l'app eero, apri il menu e tocca Assistenza. Troverai quattro diverse opzioni nella parte centrale della pagina. Seleziona la descrizione del problema più attinente alla situazione:

  1. La mia connessione Internet è instabile
  2. Internet è lento
  3. Internet è offline
  4. La luce del mio dispositivo eero è rossa

Dopo aver selezionato un'opzione, l'app eero eseguirà un controllo sullo stato di salute della tua rete per identificare ciò che sta succedendo. Una volta seguiti i suggerimenti, ti verranno presentati i risultati e i passi successivi suggeriti. Se non riesci a risolvere il problema, non esitare a contattare il supporto clienti. Siamo sempre felici di aiutarti!

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