Se riscontri problemi con la configurazione di un dispositivo che supporta solo 2,4 GHz, puoi nascondere temporaneamente 5 GHz tramite l'app eero. Nascondere la banda da 5 GHz farà sì che tutti i tuoi dispositivi si connettano alla banda da 2,4 GHz per consentire una configurazione fluida.
Per nascondere temporaneamente 5 GHz:
- Accedi all'app eero utilizzando le informazioni del tuo account eero.
- Tocca "Impostazioni" nella parte inferiore della schermata principale.
- Tocca "Risoluzione dei problemi" nella parte inferiore della schermata delle impostazioni.
- Tocca "Il mio dispositivo non si connette".
- Tocca "Pausa temporanea 5 GHz" per nascondere 5 GHz.
Tieni presente che nascondere la banda 5GHz è temporaneo e verrà riattivato automaticamente dopo 10 minuti. Questo per garantire la corretta configurazione dei tuoi dispositivi a 2,4 GHz e quindi riattivare i 5 GHz per prestazioni di rete ottimali sui dispositivi compatibili.
Se desideri riattivare la banda 5GHz prima della scadenza dei 10 minuti, premi Annulla nella parte inferiore della schermata dell'app.