システムメンテナンスのお知らせ 平素はeero及びeeroサポートをご利用いただきありがとうございます。 サービス向上のため以下の日程でシステムのメンテナンスを行います。 対象日時:2025年3月22日~2025年3月24日 ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。 メンテナンス期間中も電話によるサポートは引き続き行いますが、通常時よりもお待たせしてしまうことが予想されます。 何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

Windowsデバイスがeeroネットワークに接続できません

eeroネットワークのSSIDと以前のネットワークのSSIDが同一であるため、Windowsデバイスが接続できない場合は、新しい認証情報を入力して再接続する必要があります。手動でWindowsデバイスの[ネットワークを削除する]より設定を行ってください。

 

ネットワークを削除する方法は、使用しているWindowsのバージョンによって異なります:

 

Windows 7

  1. ネットワークと共有センターを開きます
  2. タスクウィンドウで、[ワイヤレスネットワークの管理]をクリックします
  3. 削除するネットワークを右クリックし、[ネットワークの削除]をクリックします
  4. ワイヤレスネットワークの管理 - 警告のダイアログボックスで、[OK]をクリックします

Windows 8

  1. チャームバーを開いてください
  2. マウス:マウスを画面右上に移動します
  3. タッチスクリーン:画面右側からスワイプインします
  4. キーボード:[Windowsキー]+[C]を同時に押します
  5. [設定]を選択します
  6. [利用可能]または[ネットワーク]を選択します
  7. 削除したいネットワークを右クリックし、[このネットワークを削除する]を選択します

Windows 10

  1. [Windowsキー]+[I]を押して設定アプリを開きます
  2. ネットワークとインターネットを選択します
  3. 次に左のパネルでWi-Fiをクリックします
  4. [Wi-Fi 設定の管理]をクリックします
  5. 開いたウィンドウに、[Wi-Fi Sense]と[既知のネットワークの管理]の2つの設定があります
  6. [既知のネットワークの管理]でネットワークを選択すると、[共有]と[削除]の2つのオプションが表示されます
  7. [削除]をクリックします。これでワイヤレスネットワークのプロファイルと接続の詳細が削除されます

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