eeroは、アメリカ、カナダ、イギリス、EU（フランス、イギリス、ドイツ、イタリア、そしてスペイン）、オーストラリア、および日本の主要なインターネットサービスプロバイダー（以下「プロバイダー」）との互換性がテストされています。
ゲートウェイeeroをモデムまたはONUなどの上流機器にイーサネットケーブルで接続することで、eeroをセットアップできます。現在プロバイダーとの契約がない場合は、こちらの記事をご参照ください。
eeroのセットアップ要件：
- eeroアプリ（iOS版またはAndroid版）
- iOS 15以降またはAndroid 9以降
- イーサネットポートがある（eero beaconとeero 6 extenderは、ネットワークを新規に構築する目的では使用できませんが、既存のネットワークに追加することは可能です。※両デバイスは日本未発売です。）
- モバイルデータ通信が可能なデバイス（モバイルデータ通信がない環境でセットアップを行う場合は、こちらを参照）
- プロバイダーとのインターネット契約
- 1 Mbps以上のダウンロード速度 ※上記の速度値は、eeroを正常に使用するために 必要最低限な値になります。
- ONUまたはモデム（ご使用環境によっては、機器の種類が異なり、そのどちらも必要ない場合があります）
ご利用のプランやプロバイダーによっては、セットアップを行うために特殊なネットワーク設定が設けられている場合があります。どのようなネットワーク設定が使用されているか不明な場合は、ご契約のプロバイダーに直接確認することをおすすめします。詳細なネットワーク設定については、下記の事項から確認ください：
各ネットワーク設定について
モデム／ルーター一体型デバイス
多くのプロバイダーがモデムとルーターを備えた単一のモデム／ルーター一体型デバイスを提供しています。モデム／ルーター一体型デバイスをお持ちの場合は、以下のセットアップ方法をお試しください：
- eeroアプリ内のセットアップ手順に従ってください。アプリでゲートウェイeeroをモデムに接続するように指示されたら、ゲートウェイeeroを直接イーサネットケーブルでモデム／ルーター一体型デバイスに接続してください。
- ネットワーク名（SSID）の設定を促されたら、自分のネットワーク用に好きな名前とパスワードを入力してください。
オプション：eeroのセットアップ後、ネットワークを最適化するために、（ルーター機能が備わっている機種の場合）モデムをブリッジモードに切り替えて、ルーティング機能と Wi-Fi 機能を無効化することをおすすめします。ただし、必須ではありません。
ONU(Optical Network Unit)
ONUは一見ケーブルモデム（ケーブルテレビの回線を利用してインターネットを接続する機器）にも似ていますが、光ファイバー回線専用の機器です。ONUによっては屋外に設置されていて、光ファイバー接続をイーサネットまたは同軸ケーブルに変換するアダプターを介して屋内に接続している場合もあります。
LANコンセント（壁に設置されるLANケーブルの差込口）
集合住宅などでよく見られますが、プロバイダーによっては住居内にLANコンセントのみが設置されており、モデムやONUが不要な場合があります。セットアップする際には、eeroアプリの手順におけるモデムに関する指示をスキップし、代わりにゲートウェイeeroを壁面のLANコンセントに接続するだけで完了します。
プロバイダーでのオプションプラン
プロバイダーによっては、テレビや電話のサービスなどと合わせた契約プランを利用するお客様向けに、プロバイダーのネットワーク機器の利用を必須とする場合があります。その場合、既存のルーター下に二重NATまたはブリッジモードでeeroをセットアップすることをおすすめします。プロバイダーによっては、他社製ルーターをご利用するにあたり、特定の条件が設けられている場合があります。詳細についてはプロバイダにご確認ください。
海外プロバイダーの設定に関する詳細情報は以下をご参照ください：Verizon Fios/AT&T U-Verse/Google Fiber
PPPoE、固定IPアドレス、およびVLANについて
eeroは、PPPoE、固定IPアドレス、およびVLAN、全ての接続プロトコルに対応しています。詳細については、インターネットサービスプロバイダ（ISP）の設定を参照ください。
MAP-EとDS-Lite(Dual Stack Lite)
MAP-EとDS-Liteは、いずれもIPv4からIPv6への移行プロトコルです。eeroはDual Stack IPv6をサポートしていますが、現在、MAP-EおよびDS-liteには対応していません。プロバイダーがこれらのプロトコルを必要とする場合、eeroをMAP-EとDS-Lite対応のルーターを介してダブルNATとしてセットアップ、またはブリッジモードで設定することをおすすめします。