多くのユーザーにとって、eeroは家庭内の唯一のルーターであり、Wi-Fi信号の唯一の発信源になります。ただし、他の多くのユーザーにとって、eeroは既存のインターネットサービスプロバイダー（以下「プロバイダー」）から提供されたモデム／ルーターコンビネーションやオールインワンボックス等と呼ばれるデバイスと組み合わせて使用するものです。。お客様のご自宅がこの説明に該当する場合は、この記事をご確認ください。
プロバイダー機器でWi-Fiを無効にする必要があるのはなぜですか？
明確にお伝えすると、eeroをプロバイダーが提供するモデムルーターに接続しても全く問題なく、パフォーマンスや機能に問題が発生することはありません。ただし、家庭内に2つのWi-Fiネットワークがあると、Wi-Fi関連の問題が数多く発生する可能性があります。これらの問題を防ぐために非eeroルーター（既存のルーター）のWi-Fiを無効にすることを強くおすすめします。
重要な注意点：テレビのサービスが付随したインターネットサービスがある場合は、モデムルーターでWi-Fiを有効にしておく必要があります。テレビ受信機またはセットトップボックス（動画などのコンテンツを表示させる機材）を使用している場合は、住居内の他のサービスが中断される可能性を避けるため、これらの手順を実行する前にプロバイダーへご相談ください。
どのような問題が発生する可能性がありますか？
同じ住居内に複数のネットワークがある場合に発生する問題として、最も一般的なものは次のとおりです：
- すぐ近くに2つの異なるネットワークがあることによる無線信号の干渉
- デバイスの混乱により、デバイスがあるネットワークから別のネットワークに切り替わる際に安定性の問題が発生する
- デバイスがeero Wi-Fiではなく、モデムルーターWi-Fiに接続しようとするため、信号またはWi-Fiカバー範囲が弱くなる
- プリンター、オーディオストリーミングデバイス（Sonos など）、ビデオストリーミングデバイス（Chromecastなど）などのローカルデバイスとの接続や通信ができない
無効にする方法は？
既存のWi-Fiの電波はプロバイダーの機器から発生するため、eeroアプリから直接修正したり調整したりすることはできません。ほとんどの場合、ノートパソコンやPCなどのデバイスをモデムルーターに直接配線して、この設定を変更する必要があります。場合によっては、プロバイダーが提供するオンラインポータルからこれらの設定を編集できる場合もあります。お使いのルーターにどの方法が適用されるかわからない場合は、プロバイダーに直接問い合わせることが、この変更に関するサポートを受ける最良の方法です。
手動調整方法
モデムルーターのWi-Fiを手動で無効にする場合は、一般的な方法として次の手順をお試しください。
重要な注意点：サービスプロバイダーとルーターはお客様によりそれぞれ異なるため、これらの手順はすべてのお客様の環境に該当するものではありません。この方法が難しい場合は、プロバイダーへ直接お問い合わせください。
- まず、背面のLANイーサネットポートの1つとイーサネットケーブルを介してデバイスをモデムルーターに直接接続します。ほとんどのプロバイダー提供のルーターには、そのようなポートが4つほどあります。
- 次に、有線デバイスでウェブブラウザを開き、ルーターのゲートウェイIPアドレスをアドレスバーに入力します。
- ゲートウェイIPの一般的な例は192.168.0.1と10.0.0.1ですが、ルーターごとに異なります。ルーターの底面または下面に、モデルの特定のゲートウェイIPアドレスが記載されたステッカーが貼付されている場合が多いです。
- ルーターの設定ページにアクセスすると、管理者認証情報でログインするように求められる場合があります。これらも通常、ルーターの箱またはルーターの底面などにある情報ステッカーに印刷されていることが多いです。
- ログインに成功したら、ワイヤレス設定ページを探します。ルーター設定の設定方法には様々なバリエーションがありますが、探すべき一般的なキーワードとしては［ネットワーク設定］、［Wi-Fi設定］、［ワイヤレス］などがあります。
- あとは、ワイヤレスの設定ページでWi-Fiを無効にするだけです！ これにも様々な名前が付けられますが、最も一般的なものはWi-Fiを有効、または無効にするトグルボタンまたはチェックボックスです。［ブロードキャスト］、［ラジオ］、または［SSID］という名前も表示される場合があります。どのような名前であっても、重要なのはこの設定を無効にすることだけです。
ウェブポータル方式
プロバイダーがルーター設定を調整するためのウェブポータルを提供している場合は、上記と同じ手順に従いますが、大きな違いが1つあります。デバイスをルーターに直接接続する代わりに、プロバイダーのウェブポータルに移動するだけで済みます。ウェブページにアクセス後、加入者のアカウント情報を使用してログインし、ルーター設定ページにアクセスします。そのページにアクセスしたら、上記と同じ手順とヒントに従ってモデムルーターのWi-Fiを無効にしてください。
設定完了！
モデムルーターのWi-Fiを正常に無効化できた場合、表示される個人用Wi-Fi名はeeroで設定されているWi-Fi名だけになります。すべてのデバイスがeeroのWi-Fiに接続されていることをご確認いただき、ご自宅で最高のスピード、Wi-Fiカバー範囲、安定性をお楽しみください！