2.4GHz帯専用デバイスの設定に問題がある場合は、eeroアプリで一時的に5GHz帯を非表示にすることができます。5GHz帯を非表示にすると、すべてのデバイスが2.4GHz帯に接続され、スムーズに設定ができます。
5GHz帯を一時的に非表示にする方法：
- eeroのアカウント情報を使用してeeroアプリにログインします
- ホーム画面の下にある［設定］をタップします
- 設定画面の下の方にある［トラブルシューティング］をタップします
- [デバイスの接続ができない］をタップします
- [5GHz帯を一時停止］をタップすると、5GHz帯が10分間非表示になります
5GHz帯の非表示は一時的なものであり、10分後に自動的に再び有効になりますのでご注意ください。2.4GHzデバイスを正常にセットアップした後、互換性のあるデバイスで最適なネットワーク性能を維持するために5GHz帯を再度有効にします。
10分経過する前に5GHz帯を再度有効にしたい場合は、アプリ画面の下部にある［キャンセル］をタップしてください。