eeroアカウントを閉鎖し、データを削除したい場合は、eeroアプリから行うことができます（eeroアプリのバージョン6.18.0以降が必要です）。privacy@eero.comにEメールまたは、こちらに記載されているカスタマーサービスにお問い合わせいただき、アカウントの閉鎖とデータの削除をご依頼ください。一度閉鎖されたアカウントは、元に戻すことはできませんのでご注意ください。
eeroアカウントの削除がおこなわれると、アカウントに紐づけされているeeroデバイスおよびeeroのサービスへのアクセスが即座に失われます。それには以下の項目が含まれます：
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ご利用のeeroアカウントが所有するすべてのeeroネットワークは、設定を含め、すべて削除されます
- eero Secureやeero Secure+など、お客様のアカウントに紐づけされているすべてのeeroサブスクリプションは、弊社の規約または法律で義務付けられている場合を除き、払い戻しなく解約されます
- 管理者として管理できるeeroネットワークへのアクセス権が失われます
アカウントが削除されると、ネットワーク、サービスそしてその他のデータは利用できなくなり、復元することはできません。eeroでは削除されたアカウントを復元することはできませんので、手続きに進む前に必ずご確認ください。eeroネットワークはオフラインになり、これらのネットワークに接続されているデバイスは、eeroネットワークを通じてインターネットに接続できなくなります。
アカウント削除後、再度eero製品やサービスのご利用をご希望される場合は、新しいeeroアカウントを作成する必要があります。
さらに、お客様が引き続き使用する予定のインターネットサービスプロバイダー（以下「プロバイダー」）からeeroデバイスを受け取った場合、eeroアカウントの閉鎖によってプロバイダーのアカウントが停止する可能性があります。プロバイダーは、この問題を回避するために、お客様に代わってeeroアカウントを復活または作成することはありません。
アカウントを削除するには、以下の手順をご参照ください：
- eeroアプリを開きます
- ［設定］をタップします
- ［アカウント設定］をタップします
- アカウント設定画面の下にある［アカウントとデータを削除］をタップします
- 内容を確認したら、［アカウントを永久に閉鎖し、データの削除を希望］の隣にあるチェックボックスをタップします
- ［アカウントとデータの削除］ボタンをタップします
現在有効なネットワークがない場合は、以下の手順に従ってください：
- eeroアプリを開き、［すでにアカウントをお持ちですか］をタップしてログインします
- ログインしたら、画面下の［アカウントとデータを削除する］をタップします
- 内容を確認したら、［アカウントを永久に閉鎖し、データの削除を希望］の隣にあるチェックボックスをタップします
- ［アカウントとデータの削除］ボタンをタップします
eeroは、注文履歴など、いくつかの種類のデータを保持することが法的に義務付けられており、また保持する権利があることをご了承ください。弊社は、税金、会計および詐欺防止の目的など、適用される法律に従ってこれを行います。お客様がeeroとAmazonのアカウントをリンクした場合、またはeeroの製品やサービスを別の事業体（Amazonやプロバイダーなど）から購入または受領した場合、これらの事業体がデータを管理する可能性があり、お客様はこれらの事業体に対して直接データの権利を行使することができます。