Mit unseren laufenden Software-Updates wird Ihr eero WLAN-System mit der Zeit immer besser. Diese Aktualisierungen versorgen Ihre eeros mit den neuesten Funktions- und Sicherheitsverbesserungen sowie Bugfixes. Sobald eine Aktualisierung verfügbar ist, werden wir diese rollierend an unsere Kunden weitergeben. Unter Umständen haben Sie auch die Möglichkeit, Ihr eigenes Netzwerk über die eero App manuell zu aktualisieren.
Kann ich meine eeros direkt nach der Einrichtung meines Netzwerks aktualisieren?
Ja! Sobald Sie Ihr neues Netzwerk eingerichtet haben, sehen Sie oben in der eero-App eine blaue Eingabeaufforderung, die Sie fragt, ob Sie jetzt aktualisieren möchten. Um die neueste Version von eeroOS in Ihrem Netzwerk zu installieren, tippen Sie einfach auf diese Schaltfläche. Wenn Sie es zu einem anderen Zeitpunkt tun möchten oder einfach Ihren eeros erlauben, automatisch über Nacht zu aktualisieren, tippen Sie auf das X auf der linken Seite der Eingabeaufforderung.
Nach der Einrichtung können Sie Ihr eero-Netzwerk aktualisieren, indem Sie das App-Menü öffnen (linke obere Ecke), auf Netzwerkeinstellungen tippen und den Abschnitt Netzwerksoftware finden. Wenn Sie die Option Aktualisierung verfügbar sehen, können Sie darauf tippen und Ihr eero-Netzwerk auf die neueste Betriebssystemversion aktualisieren.
Wenn Sie nicht Aktualisierung verfügbar sehen, seien Sie nicht beunruhigt. Das bedeutet nur, dass Ihr System mit der neuesten Software auf dem neuesten Stand ist.
Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um benutzerinitiierte Softwareaktualisierungen zu nutzen?
Um Ihre eeros mit der eero-App manuell zu aktualisieren, sollten Sie die neueste Version der App (mindestens Version 1.2) auf Ihrem iOS oder Android-Gerät installiert haben. Sie müssen auch sicherstellen, dass die eeros, die Sie aktualisieren möchten, online und mit Ihrem Netzwerk verbunden sind. Sie können dies in der eero App überprüfen, indem Sie nach einem grünen Ring um die eero-Symbole unten im Dashboardbildschirm suchen. Wenn der Ring rot ist, ist Ihr eero offline und wird nicht aktualisiert. Weitere Hilfe zu diesem Problem finden Sie hier.
Was kann ich tun, wenn ich meinem bestehenden Netzwerk einen neuen eero hinzufüge?
Wenn Sie einen zusätzlichen eero zu Ihrem Netzwerk hinzufügen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, den neuen eero zu aktualisieren. Nach Abschluss der Installation prüfen wir, auf welcher Version sich Ihr neuer eero befindet und ob eine sofortige Aktualisierung erforderlich ist. Sofortige Aktualisierungen stellen sicher, dass der neue eero mit der in Ihrem bestehenden Netzwerk laufenden Software kompatibel ist.
Wie lange dauert eine SoftwareAktualisierung in der Regel?
Softwareaktualisierungen können etwa 15-20 Minuten dauern. Die Aktualisierungsdauer hängt von der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung, der Stärke der Verbindung zwischen Ihren eeros und der Häufigkeit des Netzwerkverkehrs während des Herunterladens der Aktualisierung ab.
Während dieses Vorgangs werden Ihre eeros ihre neue Aktualisierung herunterladen und dann sofort neu starten. Die gute Nachricht ist, dass Sie Ihr Netzwerk für den Großteil der Aktualisierung weiterhin wie gewohnt nutzen können. Sie können ~90 Sekunden Ausfallzeit bemerken, wenn Ihre eeros neu starten.