eero utiliza un único SSID que permite que los dispositivos funcionen en las frecuencias de radio de 2,4 y 5 GHz. Esto garantiza que sus dispositivos se comuniquen eficientemente con la red de eero, ofreciendo los mejores resultados a todos los dispositivos de su hogar.
Algunos dispositivos requieren la frecuencia de 2,4 GHz. Estos dispositivos aún se pueden usar con eero. Si tiene algún problema con algún dispositivo en particular, le recomendamos consultar al fabricante para ver si recomienda los pasos a seguir.
Además, en las versiones 3.9.0 para iOS y 3.5.0 para Android, puede desactivar temporalmente las bandas de 5 GHz. Para ello, vaya a Ajustes > Solución de problemas > "Mi dispositivo no se conecta" y, a continuación, pulse el botón "Pausar temporalmente 5 GHz". Esto desactivará la banda de 5 GHz durante 10 minutos, lo que puede ser útil para configurar algunos dispositivos que solo funcionan en 2,4 GHz.
Si necesita más ayuda, llámenos al +34900834235 o envíanos un correo electrónico.