Para muchos usuarios, eero será el único enrutador del hogar y la única fuente de señal WiFi. Sin embargo, para muchos otros usuarios, eero se utiliza junto con un enrutador ISP existente, generalmente en forma de un dispositivo combinado de módem-enrutador o una caja "todo en uno". Si su casa se ajusta a esta descripción, ¡este artículo es para usted!
¿Por qué debería desactivar el WiFi en el equipo de mi ISP?
Para ser claros, tener su eero conectado a un módem-enrutador ISP está perfectamente bien y no causará ningún problema de rendimiento o funcionalidad; sin embargo, tener una segunda red WiFi en casa puede ser fuente de numerosos problemas relacionados con la WiFi. Para evitar estos problemas, se recomienda encarecidamente desactivar WiFI en su enrutador que no sea de eero.
NOTA IMPORTANTE: Si tiene servicios de Televisión + Internet en su casa, es posible que tenga que dejar activado la función WiFi en el módem enrutador. Consulta con su proveedor de servicios antes de realizar estos pasos si utiliza un receptor de TV o decodificadores, para evitar posibles interrupciones de otros servicios en su hogar.
¿Qué problemas pueden ocurrir?
Entre los posibles problemas que surgen cuando hay varias redes en la misma casa, estos son los más comunes:
- Interferencia de señal inalámbrica por tener dos redes distintas en las inmediaciones
- Confusión de dispositivos, lo que resulta en problemas de estabilidad cuando los dispositivos cambian de una red a otra
- Señal o cobertura débil debido a que los dispositivos intentan conectarse al WiFi del módem-enrutador en lugar del WiFi de eero
- Incapacidad para conectarse o comunicarse con dispositivos locales como impresoras, dispositivos de transmisión de audio (por ejemplo, Sonos) y dispositivos de transmisión de video (por ejemplo, Chromecast)
¿Cómo desactivar?
Dado que la transmisión WiFi existente en su hogar proviene del equipo de su ISP, no podrá editarla ni ajustarla directamente desde la aplicación eero. En la mayoría de los casos, será necesario cambiar esta configuración conectando un dispositivo como una computadora portátil o una PC directamente al módem-enrutador; En ciertos casos, es posible que pueda editar esta configuración desde un portal en línea proporcionado por su ISP. Si no está seguro de qué método se aplica a su enrutador, comunicarse directamente con su proveedor de servicios es siempre el mejor método para obtener ayuda con este cambio.
Método de ajuste manual
Al desactivar manualmente el WiFi en su módem-enrutador, siga los siguientes pasos como descripción general.
NOTA IMPORTANTE: Dado que todos los proveedores de servicios y enrutadores son diferentes, estos pasos no pretenden ser un recurso exacto o exhaustivo; si tiene dificultades para realizar este ajuste, comuníquese directamente con su proveedor de servicios.
- Primero, conecte un dispositivo directamente a su módem-rtouer a través de un cable Ethernet estándar en uno de los puertos LAN Ethernet en la parte posterior; la mayoría de los enrutadores proporcionados por ISP tienen 4 de estos puertos.
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A continuación, abra un navegador web en su dispositivo con cable y escriba la dirección IP de la puerta de enlace del enrutador en la barra de direcciones.
- Ejemplos comunes de IP de puerta de enlace son 192.168.0.1 y 10.0.0.1, pero cada enrutador es diferente: su enrutador debe tener una etiqueta en la parte inferior o inferior que indique la dirección IP de puerta de enlace específica para su modelo.
- Una vez que haya llegado a la página de configuración del enrutador, es posible que se le solicite que inicie sesión con las credenciales de administrador; estas generalmente están impresas en la caja de su enrutador o en la etiqueta de información del enrutador en la parte inferior.
- Después de iniciar sesión completamente, busque la página de configuración inalámbrica. Puede haber mucha variabilidad en la forma en que se organizan las configuraciones del enrutador, pero algunas palabras clave comunes que se deben buscar son "Configuración de red", "Configuración de WiFi" o "Inalámbrico".
- En la página de configuración inalámbrica, ¡todo lo que queda es desactivar el WiFi! Esto también puede tener una variedad de nombres, pero la opción más común será un interruptor o una casilla de verificación para habilitar o deshabilitar WiFi. También puede ver esto llamado "Transmisión", "Radio" o "SSID"; independientemente de cómo se llame, lo principal es desactivar esta configuración. ¡Eso es todo lo que hay!
Método del portal web
Si su ISP ofrece un portal web para ajustar la configuración de su enrutador, seguirá los mismos pasos anteriores, con una diferencia importante: en lugar de conectar un dispositivo al enrutador directamente, todo lo que tendrá que hacer es navegar hasta la página de su ISP. página web, inicie sesión con la información de su cuenta de suscriptor y acceda a la página de configuración del enrutador. Una vez que esté en esa página, siga los mismos pasos y consejos mencionados anteriormente para encontrar y desactivar la transmisión WiFi de su módem-enrutador.
¡Éxito!
Si logró desactivar con éxito el WiFi de su módem-enrutador, entonces el único nombre de WiFi personal que debería ver será el nombre de WiFi de eero. Asegúrese de que todos sus dispositivos están conectados a eero WiFi para obtener la mejor velocidad, cobertura y estabilidad posibles en su hogar, ¡y a disfrutar!