¿Cómo configuro eero?

Una de las mayores frustraciones con un router tradicional es su confuso y complejo proceso de configuración. Por eso, en eero hemos adoptado un enfoque diferente: hacer que la configuración sea lo más rápida y sencilla posible. Tanto si tienes experiencia en redes como si te estás iniciando en el wifi doméstico, eero es para ti.

Nuestra app te guiará por el proceso y se encargará de la mayor parte del trabajo pesado, pero aquí tienes un breve resumen de lo que puedes esperar. Si eres nuevo en el wifi o simplemente necesitas refrescar la memoria, te animamos a leer este artículo y a consultarlo si tienes alguna duda durante la configuración desde la app.

Antes de Empezar:

• En la caja:
  
  • Tu(s) nuevo(s) eero(s)
  • Cable Ethernet
  • Cable(s) de alimentación, si corresponde(n) a tu eero
• Lo que necesitará:
  • Aplicación eero para iOS o Android
  • Versión mínima de iOS 15.0 y versión mínima del sistema operativo Android 9.0
  • Al menos un dispositivo eero con puertos Ethernet (la baliza y el extensor eero 6 no se pueden
  • usar para iniciar una red, pero se pueden agregar a una red existente).
  • Dispositivo móvil con conexión de datos (si no tiene acceso a una conexión de datos, consulte
  • nuestras instrucciones para solucionar problemas).
  • Servicio de internet en su hogar.
  • Servicio de internet en tu hogar.
    
    • Necesitará tener una velocidad de descarga de al menos 1 Mbps: esta es la velocidad mínima sugerida para que eero funcione correctamente.
  • Modem o ONT (En caso de que sea necesario)

¿No sabes qué es un módem? ¿No estás seguro de tener uno? Descúbrelo en nuestra guía de redes 101.

A continuación te indicamos cómo comenzar a poner en línea tu red eero:

PASO 1: Descarga la app de eero para iOS o Android:

Descarga la app gratuita de eero; está disponible en la App Store de Apple o Google Play. eero es compatible con iOS y Android (consulta nuestra información de compatibilidad de la app de eero para obtener más información sobre las versiones compatibles).

No podrás configurar tu sistema en un navegador web.

PASO 2: Crea una cuenta de eero o inicia sesión con tu cuenta de Amazon

Para empezar a configurar tu nueva red de eero, deberás iniciar sesión. Puedes iniciar sesión con la información de tu cuenta de Amazon o crear una cuenta de eero. Deberás introducir tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico. Por defecto, te enviaremos un código de verificación a tu número de teléfono. Introduce este código en la pantalla de verificación de la app para crear tu cuenta.

PASO 3: Configura tu eero Gateway

Tu eero Gateway es el eero principal, necesario para establecer tu red. La aplicación eero te guiará en la configuración de tu eero Gateway en tres sencillos pasos:

1. Primero, desconecte su módem y router antiguos de la corriente. Si tiene otros equipos inalámbricos conectados a su módem, desconéctelos también.
2. Conecte su dispositivo Gateway eero a su módem mediante el cable Ethernet incluido en la caja. Puede usar cualquiera de los puertos Ethernet de la parte posterior de su eero.
3. Conecte su dispositivo Gateway eero a una toma de corriente disponible y vuelva a conectar el módem a la corriente. La luz de estado de su dispositivo eero comenzará a parpadear en blanco. Para obtener consejos de ubicación, incluyendo qué hacer y qué no hacer, consulte nuestra guía de ubicación. Nota: Necesita un módem para conectarlo a su router eero. Si su módem está integrado en su router actual (también conocido como módem-router), deberá conectar su eero a su router actual. El primer dispositivo eero debe conectarse a su módem de cable, fibra óptica, DSL o módem-router.r 

PASO 4: Crea tu red eero

Ahora que tienes el módem y el eero de puerta de enlace conectados, es hora de crear tu red eero.

Después de pulsar "Siguiente", la aplicación eero empezará a buscar tu nuevo eero. Verás que el LED de tu eero de puerta de enlace parpadeará y se quedará fijo una vez detectado. Una vez detectado, se te pedirá que selecciones una ubicación para tu eero (así identificarás cada eero en tu red).

• Si se te solicita, puede que tengas que introducir el número de serie de tu eero, que se encuentra en una pegatina pegada en la parte inferior. Busca un código de barras con las letras SN; es pequeño, pero ahí está.

Una vez que hayas seleccionado una ubicación para tu eero, deberás ingresar el nombre de red (SSID) y la contraseña. Así es como los dispositivos se conectarán a tu red.

• Si va a reemplazar un enrutador existente, una opción sencilla para elegir un nombre de red (SSID) y una contraseña es simplemente reutilizar su SSID y contraseña actuales. De esta manera, no tendrá que volver a conectar dispositivos que ya estaban en la red.
• Tenga en cuenta que usar dos redes con el mismo SSID puede ser problemático. Si tiene un dispositivo combinado de módem y enrutador, le recomendamos habilitar el modo puente para evitar que sus dispositivos se conecten accidentalmente a la red equivocada. Si por alguna razón el modo puente no está disponible, también puede configurar su red con doble NAT.

¡Presione Siguiente y su red eero completará la configuración!

PASO 5: Añade eeros a tu red

Una vez configurado tu eero de puerta de enlace, tu nueva red estará creada y podrás empezar a añadir eeros adicionales para ampliarla. Puedes añadir cualquier dispositivo eero a tu red existente.

Al añadir eeros a tu red, ten en cuenta los siguientes consejos de ubicación:

1. Coloca tu dispositivo eero en el centro. Si tienes una zona sin señal, intenta colocar tu nuevo dispositivo eero entre ella y otro dispositivo eero para asegurar una buena conexión.
2. Asegúrate de que esté en un lugar visible: los eeros se comunican mejor cuando no están cerrados. Intenta no colocarlos dentro de una consola o armario, ni detrás ni debajo de muebles grandes.
3. Colócalo lejos de aparatos electrónicos grandes: Evita colocar tu dispositivo eero delante, encima o debajo de aparatos electrónicos o electrodomésticos, ya que los objetos metálicos pueden bloquear la señal wifi.

Los eeros se pueden instalar de forma inalámbrica o mediante red Ethernet, mientras que los eero Beacons (solo disponibles en EE. UU.) solo se pueden instalar de forma inalámbrica. Si necesita ayuda con la ubicación, encontrará muchos consejos en nuestra guía de ubicación. Le recomendamos familiarizarse con estos consejos antes de empezar para optimizar la ubicación en su hogar desde el principio.

Paso 6: Conecta tus dispositivos a tu red eero

Un paso final (e importante) es recordar conectar todos tus dispositivos a tu nueva red eero. Para ello, simplemente busca tu red eero en tu dispositivo, introduce la contraseña de red que creaste y conéctate. Si usas el mismo nombre de red (SSID) y contraseña que tu router anterior, tus dispositivos deberían reconectarse automáticamente. Sin embargo, es posible que tengas que desactivar el wifi en estos dispositivos o reiniciarlos para que reconozcan la nueva red eero.

Si tienes problemas para conectar dispositivos específicos a tu nueva red eero, prueba a desconectar y volver a conectar el wifi del dispositivo. Si esto no funciona, prueba a reiniciar el dispositivo y volver a conectarlo a la red una vez que se encienda.

Para obtener información sobre la configuración con los proveedores de servicios de internet (ISP) más comunes, haz clic a continuación:

1. Haga clic aquí para EE. UU.
2. Haga clic aquí para Reino Unido y UE4

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle.