L'application eero comprend désormais une nouvelle fonctionnalité appelée Analyse de couverture, une suite d'utilitaires complète qui permet aux utilisateurs d'effectuer une variété de tests de diagnostic sur leur réseau. Coverage Scan est conçu pour aider les utilisateurs susceptibles de rencontrer des problèmes de connectivité avec leur réseau, dans le but de fournir des conseils efficaces et exploitables pour améliorer les performances.
L'objectif et la fonction principaux de Coverage Scan sont d'évaluer la force de la connexion entre les appareils du réseau et l'eero auquel l'appareil est connecté. Sur la base des résultats de l'analyse, l'application fournira des recommandations pour améliorer les performances.Consultez les informations ci-dessous pour plus de détails sur l'analyse de couverture, y compris comment l'utiliser et comment mettre en œuvre au mieux les conseils qu'elle propose.
Démarrer une analyse
Par défaut, une analyse de couverture peut être lancée en appuyant sur la carte de notification présente en bas de l'écran d'accueil de l'application. Vous pouvez également accéder à l'analyse de couverture en allant sur Paramètres > Dépannage.
Comment ça marche
Chaque fois qu'une analyse de couverture est lancée, l'application commence à compiler des informations de connectivité sur tous les appareils actuellement connectés, dans le but d'évaluer chaque appareil comme ayant une connectivité « forte » ou « faible ». La connexion d’un appareil est considérée comme « forte » si la force du signal de cet appareil est considérée comme bonne ou meilleure. Un résultat d'analyse réseau est considéré comme sain s'il y a zéro appareils avec une mauvaise connexion.
Intensité du signal
L'application eero évalue la force du signal de connexion selon une échelle de 1 à 5, où 5 représente une connexion solide et 1 représente l'absence de connexion. L'échelle complète est indiquée ci-dessous et peut également être visualisée en appuyant sur le bouton d'information dans le coin supérieur droit de l'écran de l'application :
Si une analyse de couverture confirme de bonnes connexions pour tous les appareils du réseau, l'application vous informera que tout semble bon. Si un ou plusieurs appareils sur le réseau ont de mauvaises connexions, des recommandations d'actions supplémentaires seront données. Plus d’informations expliquant la connectivité forte et faible peuvent être trouvées ci-dessous :
Mauvaise connexionLes appareils dont les scores globaux de puissance du signal sont faibles sont considérés comme ayant de mauvaises connexions. En pratique, cela se manifeste généralement par des problèmes de connectivité intermittents et une vitesse de connexion lente. La connectivité est liée à la proximité et à la clarté du signal. Les appareils qui ont de mauvaises connexions peuvent être situés plus loin des eeros, il peut y avoir des objets à proximité qui gênent ondes radio (comme des murs épais), ou peut être connecté à travers des couches de matériaux de construction. |
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Connexion forteLes appareils qui ont une force globale de signal élevée (bonne ou meilleure) sont considérés comme ayant une connexion solide. Des connexions solides sont recommandées pour des performances optimisées sur tous les types d’appareils sans fil. |
Recommandations d'applications
Une fois l'analyse de couverture terminée, l'application affichera toutes les recommandations pertinentes pour résoudre les problèmes potentiels. Les recommandations fournies varient en fonction du type et de la gravité du problème de connectivité. La liste des recommandations générales est présentée ci-dessous :
- Tout semble bon–Votre réseau est en bon état et aucune autre action n'est requise.
- Ajuster le placement de l'eero–Un ou plusieurs eeros doivent être déplacés pour optimiser la transmission du signal.
- Ajoutez un eero–Une couverture Wi-Fi supplémentaire est recommandée pour améliorer les performances du réseau.
Ajuster le placement de l'eero
Les problèmes de connectivité peuvent être résolus si un eero peut être rapproché de l'appareil qui présente des problèmes de connectivité. Vous pouvez expérimenter en déplaçant un eero afin qu'il puisse fournir un signal plus fort et plus clair à une zone spécifique de l'espace de couverture réseau. Utilisez la fonction d'analyse de couverture selon vos besoins pour tester les configurations de placement afin de trouver un emplacement qui répond à vos besoins. Vous pouvez également vous référer à notre Guide du centre d'aide sur le placement eero pour plus d'informations.
Ajouter un eero
Si votre réseau comporte plusieurs appareils éloignés de l'eero le plus proche et que l'application détecte qu'il ne serait pas pratique de rapprocher l'eero de ces appareils, l'application recommandera d'ajouter un eero au réseau pour améliorer la connectivité. En appuyant sur le lien fourni par la recommandation, vous serez redirigé vers la page de la boutique Amazon d'eero. Alternativement, si vous disposez déjà d'un eero supplémentaire à connecter, vous pouvez utiliser le processus de configuration pour connecter cet eero au réseau.
Ressources supplémentaires
Si vous avez encore des questions supplémentaires ou avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez accéder à des ressources supplémentaires en appuyant sur Besoin d'aide supplémentaire ? Au bas de la page Analyse de couverture. En appuyant sur ce lien, vous accéderez rapidement à un certain nombre d’articles pertinents du centre d’aide d’eero.
Au-delà de ces ressources, l'équipe de support client eero est disponible pour fournir une assistance en direct. Vous pouvez contacter le support en accédant au lien dans Besoin d'aide supplémentaire ? ou en utilisant les coordonnées fournies dans notre Comment contacter le support eero ? article.