Qu'est-ce qu'eero Built-In ?

Comment fonctionne-t-il ? 

• La technologie TrueMesh propre à eero est activée pour choisir les appareils Echo, ce qui en fait les premiers appareils Echo pouvant servir de prolongateurs wifi maillés. 
• Étend la couverture wifi existante jusqu'à 92 mètres carrés.
• Chaque appareil Echo compatible supporte jusqu'à 100 Mbps. 
• Les dispositifs Echo compatibles prennent en charge jusqu'à 10 dispositifs clients.
• Nécessite un dispositif de passerelle eero compatible,

Prix estimé : Gratuit pour activer la fonction avec le routeur eero et les appareils Echo compatibles.

                                                       Appareils eero compatibles

Appareils Amazon Echo compatibles

NOM DE L'APPAREIL	Echo Dot (5th Gen) avec horloge		Echo Dot (5th Gen)		Echo (4th Gen)		Echo Dot (4th Gen) avec horloge		Echo Dot (4th Gen)		Echo Pop
GÉNÉRATION DE DISPOSITIFS	Génération 5		Génération 5		Génération 4		Génération 4		Génération 4		Génération 1
HÉROS INTÉGRÉ COMPATIBILITÉ	20/10/2022		20/10/2022		30/10/2022		15/12/2022		15/12/2022		31/05/2023
COUVERTURE DES APPAREILS	S'ajoute à 92 mètres carrés		S'ajoute à 92 mètres carrés		S'ajoute à 92 mètres carrés		S'ajoute à 92 mètres carrés		S'ajoute à 92 mètres carrés		S'ajoute à 92 mètres carrés
PERFORMANCES DU SYSTÈME	Jusqu'à 100Mbps		Jusqu'à 100Mbps		Jusqu'à 100Mbps		Jusqu'à 100Mbps		Jusqu'à 100Mbps		Jusqu'à 100Mbps
NOMBRE D'APPAREILS PRIS EN CHARGE	Jusqu'à 10 appareils		Jusqu'à 10 appareils		Jusqu'à 10 appareils		Jusqu'à 10 appareils		Jusqu'à 10 appareils		Jusqu'à 10 appareils

**Pour des informations complètes sur les performances, consultez le site eero.com/eero-built-in.

Comment configurer eero Built-in ?

Le processus de configuration d'eero Built-In nécessite que vous ayez déjà installé votre réseau eero (avec un dispositif eero compatible comme routeur), que vous ayez créé et connecté votre compte utilisateur eero via l'application eero, et qu'un dispositif Echo compatible ait été configuré à l'aide de l'application Alexa. 

Pour pouvoir utiliser votre appareil Echo compatible en tant qu'extension wifi maillée, vous devez avoir lié vos comptes Amazon et eero. Pour en savoir plus sur la liaison des comptes, cliquez ici.

Vous pouvez lier vos comptes avant le lancement d'eero Built-in, mais notez que si vous liez vos comptes avant le 20 octobre 2022, vous devrez quand même activer eero Built-in en suivant la procédure ci-dessous. Les clients qui lient leurs comptes le 20 octobre 2022 ou après verront eero Built-in activé par défaut sur leurs réseaux. 

Si vous avez lié vos comptes avant le 20 octobre 2022, une fois que votre réseau eero et votre dispositif Echo ont été configurés, il vous suffit de suivre ces étapes : 

1. Ouvrez l'application eero
2. Sélectionnez Paramètres en bas de l'application
3. Sélectionnez Paramètres réseau
4. Sélectionnez "Maison connectée Amazon".
5. Sélectionnez "eero Built-in".
6. Activez 'eero Built-in'.

L'activation de cette fonction ne redémarre pas votre réseau. 

Une fois qu'eero intégré est activé, tous les dispositifs Echo compatibles avec eero intégré seront répertoriés dans la section "eero Built-in’ de l'application. Veuillez également noter que lorsqu'eero Built-in est activé, les dispositifs Echo compatibles qui sont actuellement sur votre réseau, ainsi que ceux qui rejoindront votre réseau ultérieurement, étendront automatiquement votre wifi. Certaines fonctionnalités d'eero, d'Echo Amazon et/ou d'Alexa peuvent également être incompatibles avec eero Built-in (voir ci-dessous).

Vous pouvez activer ou désactiver des appareils Echo individuels dans la section "eero Built-in" de l'application sans avoir à désactiver la fonction au niveau du réseau.

Dépannage

Dépannage des problèmes de configuration d'eero Built-In

Quelques raisons courantes d'échec de la configuration intégrée d'eero sont énumérées ci-dessous. Lorsque l'une de ces erreurs se produit, vous verrez un message d'erreur apparaître dans l'application eero. 

1. Le dispositif Echo n'est pas à jour / n'est pas sur une version de firmware compatible avec eero Built-in
   • Pour vérifier les mises à jour, vous pouvez utiliser la demande Alexa : "Alexa, vérifie les mises à jour." Vous pouvez également vérifier la version de votre micrologiciel en consultant la version du micrologiciel indiquée pour l'appareil Echo dans l'application Alexa.
2. Vous n'avez peut-être pas encore lié vos comptes eero et Amazon.
   • Cette fonctionnalité nécessite de relier vos comptes eero et Amazon. Ce problème peut être résolu en connectant les deux comptes. Veuillez consulter le guide d'aide suivant pour obtenir plus d'informations sur la connexion de vos comptes : Utilisation de votre connexion Amazon avec eero
3. Votre compte Alexa et votre compte eero ne sont pas les mêmes
   • Si le périphérique Echo est configuré sur un compte Amazon différent de celui qui est lié à votre compte eero, il ne peut pas servir de point d'accès au périphérique.
   • Ce problème ne peut être résolu qu'en utilisant le même compte Amazon à des fins de liaison entre Alexa et le compte eero. Allez dans l'application Alexa > Paramètres de l'appareil pour réenregistrer l'appareil avec le même compte Amazon que votre réseau eero, ou appuyez sur le bouton d'action de l'appareil Echo et maintenez-le enfoncé pendant 25 secondes. Vous pouvez également délier et relier votre réseau eero au même compte Amazon que celui que vous utilisez avec cet appareil Echo.
4. Le dispositif Echo n'est pas en mesure d'utiliser eero Built-in et l'application eero affiche une erreur
   • Votre dispositif Echo est soit trop proche, soit trop éloigné du dispositif eero le plus proche. Veuillez suivre les instructions de placement dans l'application eero et réessayer.

Dépannage général d'eero Built-In

1. Les appareils connectés ne choisissent pas de se connecter à l'appareil eero Built-in enabled Echo device 
   1. Il est possible que la couverture dans cette zone soit déjà suffisamment assurée par les unités eero et que vous ayez intérêt à déplacer votre appareil Echo un peu plus loin de l'appareil eero le plus proche. Un appareil eero est un excellent fournisseur de wifi maillé, dont le seul travail consiste à maintenir le wifi maillé. Cela signifie que même si votre proximité avec un dispositif Echo est une fraction de la distance qui vous sépare d'un eero, vos appareils connectés peuvent ne pas trouver de raison d'utiliser le dispositif Echo, car ils optimisent pour la meilleure connexion.
   2. Il est important de se rappeler que les appareils connectés prennent leurs propres décisions en matière d'itinérance. Certains appareils, comme certains téléphones Android, pratiquent l'itinérance de manière plus "active" que d'autres. Ils cherchent à optimiser leur propre connexion en examinant des facteurs tels que la puissance du signal reçu (RSSI) et le protocole wifi. Cela signifie qu'un appareil spécifique peut ne pas considérer l'Echo comme "idéal" pour se connecter, et se connecter à un autre nœud à la place.
2. La vitesse de chargement et de déchargement de l'appareil connecté n'est pas celle souhaitée.
   1. Les dispositifs Echo activés par eero Built-in peuvent prendre en charge jusqu'à 100 Mbps dans des environnements RF idéaux (voir plus d'informations sur eero.com/eero-built-in). Si vous recherchez des vitesses prises en charge supérieures à 100 Mbps, vous trouverez ici une liste des dispositifs eero disponibles que vous pouvez ajouter à votre réseau.

1. L'adresse MAC de l'appareil Echo n'apparaît pas dans un scan wifi des points d'accès de mon réseau.
   1. Confirmez que l'application eero indique qu'eero Built-in est actif sur votre réseau et que le dispositif Echo que vous essayez d'activer ne présente pas d'erreur (icône d'avertissement) dans l'application eero, dans la section eero Built-in.
   2. Veuillez contacter le service d'assistance d'eero pour que nous puissions confirmer que votre appareil Echo utilise correctement le système intégré d'eero.

Quelles sont les fonctionnalités incompatibles avec eero Built-in ?

Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des principales fonctionnalités qui ne sont pas compatibles avec eero Built-in. Cette liste peut ne pas être complète, et elle peut changer au fil du temps, car nous travaillons à améliorer les performances de cette fonctionnalité : 

• Mode faible consommation du dispositif Echo (en savoir plus sur le mode faible consommation ici)
  • Lorsqu'eero Built-in est activé, le mode de faible consommation des appareils Echo est désactivé afin qu'ils puissent rester actifs et servir de prolongateurs wifi maillés pour étendre la couverture wifi de votre maison. 
• Alexa Home Theater
  • Lorsque la fonction Alexa Home Theater est activée, le dispositif Echo s'associe en tant que client à la FireTV. Ceci est incompatible avec l'architecture intégrée d'eero, où le dispositif Echo est maillé avec les eeros du réseau - le dispositif Echo ne peut pas être en mode maillé et en mode client en même temps. 
• eero Built-In n'est pas pris en charge sur les réseaux invités eero. Le réseau invité ne sera pas étendu.
• Le système eero Built-In n'est pas pris en charge lorsque le réseau eero est en mode Bridge.
• Il se peut que la fonctionnalité du routeur HomeKit soit limitée sur votre réseau eero lorsque l'option eero Built-in est activée WPA3.
  • Lorsque WPA3 est activé (vous pouvez le faire via Discover > eero Labs dans l'application eero), vos périphériques eero prennent en charge le mode de transition WPA3 pour les connexions entre l'eero et le périphérique connecté. Vos périphériques Echo utiliseront le mode de transition WPA3 pour les connexions entre l'eero et le périphérique Echo, mais utiliseront WPA2 pour les connexions entre le périphérique Echo (en tant que point d'accès) et les périphériques connectés au périphérique Echo.
• Le système eero Home Mesh WiFi (1ère génération) ne prend pas en charge le système eero Built-in.
• IPv6
• Canaux de sélection dynamique de fréquence (DFS) 
  • Les appareils Echo ne peuvent pas être utilisés pour étendre votre wifi lorsqu'eero Built-in est activé si votre réseau eero utilise actuellement un canal DFS (bien que nos appareils Echo puissent continuer à se connecter à votre réseau et à ces canaux DFS en tant qu'appareils clients connectés).