Configurazione delle impostazioni del fornitore di servizi Internet (ISP)

Il tuo Internet Service Provider (ISP) stabilisce l'internet nella tua casa, che fornisce il wifi nella tua residenza. Alcuni ISP richiedono configurazioni specifiche come PPPoE o VLAN Tagging, in modo che il modem possa comunicare con il tuo gateway eero. Se non sei sicuro se il tuo ISP o il tuo modem richiedono impostazioni ISP avanzate, controlla con il tuo fornitore di servizi Internet per i dettagli.

 

Questo articolo copre:

IP statico

Tagging VLAN

PPPoE

Il tuo gateway eero utilizza un indirizzo IP WAN per connettersi a Internet. A seconda del tuo ISP, potresti aver bisogno di configurare uno specifico tipo di WAN e/o usare un tag Uplink VLAN. Gli eero sono configurati per usare DHCP, ma puoi configurare IP statico o PPPoE se richiesto dal tuo ISP.

 

Nota: PPPoE e VLAN tagging sono supportati solo su eero Pro 6 ed eero 6, con versioni minime: eeroOS 6.6.1+ e mobile app versione 6.13.0+

 

IP statico

Per le impostazioni dell'IP esterno, vedi la nostra guida per l'impostazione di un IP statico qui.

 

Tag VLAN WAN Uplink

Una LAN virtuale (VLAN) è una rete locale che categorizza i dispositivi del cliente e le workstation nonostante la loro posizione geografica. Il tagging VLAN viene eseguito da alcuni ISP per riconoscere una rete e assicurare che la rete riceva le giuste informazioni. Contatta il tuo ISP per verificare se hai bisogno del VLAN tagging per accedere a Internet. Per configurare il tag VLAN, hai bisogno di un numero ID compreso tra 1 e 4094. Attualmente, il VLAN tagging è disponibile solo per eero 6 ed eero Pro 6.

 

Qui ci sono impostazioni comuni di VLAN ID per alcuni ISP:

  • Trustpower - 10
  • Melita - 867

 

Impostare eero gateway con tag VLAN uplink: 

  • Inizia la configurazione del gateway eero nell'app eero 
  • Lascia l'app eero di provare a connettersi a Internet 
  • Se necessario, apporta eventuali modifiche alle impostazioni del tuo ISP 

Configurare il tag VLAN con una rete esistente: 

  • Apri l'app eero 
  • Seleziona la scheda Impostazioni > Impostazioni di rete
  • Prema su Impostazioni ISP > Scegli il tag VLAN
  • Apportare eventuali modifiche, quindi prema Salva

 

PPPoE

PPPoE è l'abbreviazione di Point-to-Point Protocol over Ethernet. Questo protocollo è stato progettato per gli ISP per gestire il modo in cui i dati vengono ricevuti sulle reti Ethernet (reti via cavo) e permette a più case dei clienti di connettersi con un singolo server ISP. Il Point-to-Point Protocol (il PPP in PPPoE) permette anche l'autenticazione con credenziali di username e password.

 

A partire dal rilascio di eeroOS v6.6.1 ed eero App versione 6.13.0, eero Pro 6 ed eero 6, ora supportano PPPoE.

 

Nota: poiché questa funzione richiede un aggiornamento del firmware, potrebbe essere necessario configurare la rete mentre è collegata al modem/router o al router, quindi aggiornarla alla versione 6.6.1 o successiva. Per favore vedi questi articoli per le istruzioni su come configurare eero dietro un router esistente ("Double NAT-ing your eero") o su come aggiornare il tuo software di rete.

 

Ecco le istruzioni per configurare PPPoE su una rete esistente:

 

  • Apri l'app eero
  • Seleziona la scheda Impostazioni > Impostazioni di rete
  • Prema su Impostazioni ISP
  • Prema su Tipo WAN, poi scegli PPPoE
  • Inserisci il tuo nome utente e la password PPPoE
  • Una volta inserite le tue credenziali, puoi connettere il tuo eero direttamente al tuo modem usando un cavo ethernet. Dovrebbe essere online dopo 1-2 minuti

 

Nota: Una volta che PPPoE è abilitato, la tua rete tenterà di andare online usando le credenziali PPPoE che hai configurato, la prossima volta che tenterà di ripristinare la connettività internet o si riavvierà. Se configurata in modo improprio, la rete potrebbe non riuscire a tornare online dopo un riavvio o altre interruzioni della connettività.

 

Per evitare che la rete rimanga bloccata in uno stato offline, assicurati di seguire le seguenti linee guida:

1) Assicurati di aver inserito le credenziali PPPoE corrette. Se non sei sicuro, contatta il tuo fornitore di servizi internet per maggiori dettagli.

2) Se il tuo ISP ha fornito un dispositivo combo modem router, potresti aver bisogno di contattarli per mettere il loro hardware in modalità bridge dopo aver abilitato PPPoE sul tuo eero.

3) Se attualmente stai usando eero in modalità bridge con un router di terze parti, dovrai prima passare eero alla modalità automatica attraverso la eero App in Impostazioni > Impostazioni di rete > DHCP & NAT. Una volta che questo è stato completato, puoi seguire i passi sopra per abilitare PPPoE. Una volta che PPPoE è abilitato su eero, puoi scambiare il tuo router con eero.

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