Come iniziare con eero Built-in

eero Guida alla configurazione integrata

Solo eero trasforma Echo in un extender Wi-Fi. In qualità di pioniere nel Wi-Fi mesh per tutta la casa, eero aiuta i clienti a ottenere la connettività di cui hanno bisogno. Con eero Built-in, Echo può aumentare la portata del Wi-Fi nella tua stanza preferita.

Cos'è eero integrato?

eero Built-in è una funzionalità che trasforma prodotti Echo selezionati in estensori Wi-Fi mesh eero. Aggiungi fino a 1.000 piedi quadrati di copertura alla tua rete eero esistente e supporta velocità fino a 100 Mbps per 10 o meno dispositivi collegati, nella banda da 5GHz. Avrai bisogno di un dispositivo Echo compatibile e puoi leggere i requisiti completi di seguito. Nessun costo aggiuntivo, solo più wifi per tutti.

Come funziona?

eero Built-in ti consente di utilizzare dispositivi Echo selezionati come nodi mesh e punti di accesso sulla tua rete Wi-Fi eero. Ciò consentirà ai tuoi dispositivi connessi (laptop, cellulare, telecamere di sicurezza, ecc.) di connettersi a Internet tramite i tuoi dispositivi Echo, estendendo la copertura Wi-Fi in casa e contribuendo a ridurre buffering e interruzioni. Affinché la funzionalità eero integrata funzioni, hai bisogno di un dispositivo eero gateway compatibile e di un dispositivo Echo compatibile e dovrai collegare i tuoi account eero e Amazon. Tieni presente che mentre altri prodotti eero nella rete supportano dispositivi su 2,4 GHz, 5 GHz (e 6 GHz su eero Pro 6E), il Wi-Fi esteso integrato eero supporta i dispositivi connessi solo su 5 GHz. Quando abiliti eero Built-in, eero rileva in modo intelligente quando i tuoi dispositivi eero stanno già fornendo un'ottima copertura sul tuo dispositivo Echo. In tal caso, eero disabiliterà automaticamente eero Built-in sul tuo dispositivo Echo per evitare interferenze provenienti dai dispositivi eero vicini. 

 

• La tecnologia brevettata TrueMesh di eero viene ora aggiunta a determinati dispositivi Echo, rendendoli i primi dispositivi Echo che possono fungere da estensori Wi-Fi mesh.
• Estende la copertura Wi-Fi esistente fino a 92 metri quadrati
• Ogni dispositivo Echo compatibile supporta velocità fino a 10 Mbps
• I dispositivi Echo compatibili supportano fino a 10 dispositivi client
• Richiede un dispositivo gateway eero compatibile

 

Prezzo stimato: Abilitazione gratuita della funzionalità con router eero e dispositivi Echo compatibili

 

Quali dispositivi sono compatibili?

 

Dispositivi eero compatibili

 

Dispositivi Amazon Echo compatibili

*Per informazioni complete sulle prestazioni, vedere eero.com/eero-built-in.

Come posso configurare eero Built-in?

Per utilizzare il tuo dispositivo Echo compatibile come extender Wi-Fi mesh, devi collegare i tuoi account Amazon ed eero. Collegare la tua rete eero al tuo account Amazon (cosa che puoi fare collegando il tuo account eero e l'account Amazon, o utilizzando le tue credenziali Amazon per accedere all'app eero (chiamata anche Amazon Login) rende l'interazione con la tua rete e i tuoi dispositivi intelligenti ancora più più semplice supportando funzionalità esterne a eero Built-in, come Amazon Frustration-Free Setup e Zigbee Smart Home Hub Per assistenza nella configurazione di eero o nell'attivazione di Built-in, seleziona l'opzione che meglio ti descrive di seguito.

• Sono il primo proprietario di eero e utilizzerò le credenziali Amazon per accedere e collegare gli account
• Sono il primo proprietario di eero e utilizzerò le credenziali eero per accedere e collegare gli account
• Sono un proprietario eero esistente e desidero collegarmi o abilitare l'accesso ad Amazon
• Sono un proprietario eero esistente con un account Amazon - eero collegato e devo abilitare la funzionalità Integrata

Sono il primo proprietario di eero e utilizzerò le credenziali Amazon per accedere e collegare gli account

 

 

Sono il primo proprietario di eero e utilizzerò le credenziali eero per accedere e collegare gli account

 

 

Una volta abilitato eero Built-in, tutti i dispositivi Echo compatibili con eero Built-in verranno elencati nell'app eero (Impostazioni > Impostazioni di rete > Amazon Connected Home > eero Built-in). Tieni inoltre presente che quando eero Built-in è abilitato, i dispositivi Echo compatibili attualmente presenti sulla tua rete, così come quelli che si uniranno alla tua rete in seguito, estenderanno automaticamente il tuo Wi-Fi. Alcune funzionalità di eero, Echo Amazon e/o Alexa potrebbero anche essere incompatibili con eero Built-in (vedi sotto).

Puoi abilitare o disabilitare i singoli dispositivi Echo nella sezione "eero Built-in" dell'app eero visitando Impostazioni > Impostazioni di rete > Amazon Connected Home > eero Built-in e attivando o disattivando eero Built-in per ciascun dispositivo. In questo modo puoi disabilitare eero Built-in per dispositivi specifici senza dover disabilitare la funzionalità a livello di rete.

Per un'esperienza cliente ottimale, ti consigliamo di utilizzare eero Built-in su non più di 4 dispositivi Echo per rete. I clienti che cercano una maggiore copertura o throughput potrebbero voler esplorare l’aggiunta di più dispositivi eero alla propria rete. Puoi trovare un elenco dei dispositivi eero disponibili Qui che puoi aggiungere alla tua rete.

Congratulazioni, il tuo eero Built-in ora dovrebbe funzionare! In caso di problemi, continua a leggere per suggerimenti sulla risoluzione dei problemi.

 

Risoluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi di configurazione di eero integrato

Di seguito sono elencati un paio di motivi comuni per l'errore di configurazione di eero Built-in. Quando si verifica uno di questi errori, vedrai apparire un messaggio di errore nell'app eero. 

1. Il dispositivo Echo non è aggiornato/non è dotato di una versione firmware compatibile con eero Built-in
   • Per aggiornare il tuo dispositivo Echo o il firmware eero, consulta le istruzioni sopra. 
   • Riavvia il tuo dispositivo Echo.
   • Riavvia il tuo dispositivo eero gateway.
   • Esci e riapri l'app eero. Finché il tuo account eero è collegato al tuo account Amazon, la riapertura dell'app dovrebbe registrare tutti i dispositivi eero sull'app Amazon se non erano già registrati.
2. Potresti non aver ancora collegato i tuoi account eero e Amazon
   • Vedi le istruzioni sopra.
3. Il tuo account Alexa e il tuo account eero non sono gli stessi
   • Se il dispositivo Echo è configurato su un account Amazon diverso da quello collegato al tuo account eero, non può fungere da punto di accesso del dispositivo.
   • Questo può essere risolto solo utilizzando lo stesso account Amazon per il collegamento degli account Alexa ed eero. Vai all'app Alexa > Impostazioni dispositivo per registrare nuovamente il dispositivo con lo stesso account Amazon della tua rete eero oppure tieni premuto il pulsante di azione sul dispositivo Echo per 25 secondi. In alternativa, puoi scollegare e ricollegare la tua rete eero allo stesso account Amazon che utilizzi con questo dispositivo Echo.
4. Il dispositivo Echo non è in grado di utilizzare eero Built-in e l'app eero visualizza un errore
   • Il tuo dispositivo Echo è troppo vicino o troppo lontano dal dispositivo eero più vicino. Segui le istruzioni di posizionamento nell'app eero e riprova.
   • Disattiva e riattiva eero Built-in per il dispositivo Echo interessato.
5. Il tuo dispositivo Echo è connesso a una rete ospite ed eero Built-in non funziona.
   • Affinché eero Built-in funzioni, il tuo dispositivo Echo deve essere connesso alla rete principale.
   • Seguire le istruzioni seguenti per cambiare rete:
     • Apri l'app Alexa
     • Seleziona Dispositivi
     • Seleziona Echo e Alexa
     • Seleziona il tuo dispositivo
     • Seleziona Cambia accanto a Rete Wi-Fi e segui le istruzioni nell'app

Risoluzione dei problemi generali integrati di eero

1. Non sembra che i dispositivi collegati scelgano di connettersi al dispositivo Echo abilitato per eero Built-in 
   • È possibile che la copertura in quell'area sia già sufficientemente coperta dai dispositivi eero e potresti trarre vantaggio spostando il tuo dispositivo Echo un po' più lontano dal dispositivo eero più vicino. Un dispositivo eero è un eccellente provider Wi-Fi mesh e il suo unico compito è mantenere il Wi-Fi mesh. Ciò significa che anche se la tua vicinanza a un dispositivo Echo è una frazione della distanza da un eero, i tuoi dispositivi connessi potrebbero non trovare un motivo per utilizzare il dispositivo Echo, poiché ottimizzano per la migliore connessione.
   • È importante ricordare che i dispositivi connessi prendono le proprie decisioni sul roaming. Alcuni dispositivi, come alcuni telefoni Android, vagano più "attivamente" di altri. Cercano di ottimizzare la propria connessione esaminando fattori come la potenza del segnale ricevuto (RSSI) e il protocollo Wi-Fi. Ciò significa che un dispositivo specifico potrebbe non visualizzare l'eco come "ideale" a cui connettersi, quindi potrebbe invece connettersi a un altro nodo.
     
     
2. La velocità di caricamento/download del dispositivo connesso non è quella desiderata
   • eero I dispositivi Echo abilitati integrati possono supportare fino a 100 Mbps in ambienti RF ideali (vedere ulteriori informazioni su eero.com/eero-built-in). Se stai cercando velocità supportate superiori a 100 Mbps, puoi trovare un elenco di dispositivi eero disponibili Qui che puoi aggiungere alla tua rete.

Se hai bisogno di ulteriore aiuto per risolvere i problemi di eero Built-in, per favore contatta l'assistenza eero.

 

Quali funzionalità sono incompatibili con eero Built-in?

Di seguito sono elencate alcune delle funzionalità principali che non sono compatibili con eero Built-in. Questo elenco potrebbe non essere completo e potrebbe cambiare nel tempo mentre lavoriamo per migliorare le prestazioni di questa funzionalità.  

• I dispositivi Echo con eero Built-in abilitato supportano solo la frequenza radio da 5 GHz. Per ulteriori informazioni sulle radio da 2,4 Ghz e 5 GHz, fare riferimento a Questo articolo
• Modalità di risparmio energetico del dispositivo Echo (scopri di più sulla modalità di risparmio energetico qui)
  • Quando eero Built-in è abilitato, la modalità di risparmio energetico sui dispositivi Echo è disabilitata in modo che possano rimanere attivi e fungere da extender Wi-Fi mesh, espandendo la copertura Wi-Fi della tua casa. 
• Home Theater Alexa
  • Quando Alexa Home Theater è abilitato, il dispositivo Echo si associa come client a FireTV. Ciò è incompatibile con l'architettura eero Built-in, in cui il dispositivo Echo è collegato ai dispositivi eero nella rete: il dispositivo Echo non può essere contemporaneamente in modalità mesh e modalità client. 
• eero Built-In non è supportato sulle reti eero Guest. La rete ospite non verrà estesa.
• eero Built-In non è supportato quando la rete eero è in modalità bridge.
• Potresti riscontrare funzionalità limitate del router HomeKit sulla tua rete eero quando eero Built-in è abilitato. 
• WPA3
  • Quando WPA3 è abilitato (puoi farlo tramite Impostazioni > Impostazioni di rete), i tuoi dispositivi eero supporteranno la modalità di transizione WPA3 per le connessioni tra eero e il dispositivo connesso. I tuoi dispositivi Echo utilizzeranno WPA2 per le connessioni tra il dispositivo Echo (come punto di accesso) e i dispositivi collegati al dispositivo Echo.
• Il sistema WiFi eero Home Mesh (1a generazione) non supporta eero integrato
• Canali di selezione dinamica della frequenza (DFS). 
  • Il supporto del canale DFS sulla rete eero potrebbe essere influenzato quando aggiungi un dispositivo Echo come punto di accesso integrato eero. I canali supportati variano in base al dispositivo eero ed Echo.

Domande e risposte

Q: Se il mio eero fornisce copertura a un'area e ho un dispositivo Echo compatibile, eero Built-in creerà interferenze e porterà a un segnale Wi-Fi di qualità inferiore?

• UN: No. Quando abiliti eero Built-in, eero rileva in modo intelligente quando i tuoi dispositivi eero stanno già fornendo un'ottima copertura sul tuo dispositivo Echo.

Q: Perché eero disabilita la funzionalità integrata sul mio dispositivo Echo se esiste già una solida copertura del dispositivo eero?

• UN: Troppi segnali del dispositivo possono causare interferenze e compromettere le prestazioni del dispositivo. Dato che i dispositivi eero generalmente supportano velocità Internet più elevate rispetto a eero Built-in su un dispositivo Echo compatibile, eero dà la priorità all'utilizzo di un dispositivo eero vicino rispetto a un dispositivo Echo vicino se le loro aree di copertura si sovrappongono in modo significativo. eero rileva in modo intelligente quando i tuoi dispositivi eero stanno già fornendo un'ottima copertura e disabilita eero Built-in sul tuo dispositivo Echo secondo necessità.

Informazioni complete sulle prestazioni

eero Built-in è una funzionalità opzionale disponibile negli Stati Uniti, Canada, Cile e Regno Unito. La tua rete Wi-Fi deve utilizzare un router eero compatibile e il tuo dispositivo Echo deve rimanere nel raggio di portata di un dispositivo eero compatibile. Per utilizzare questa funzionalità dovrai collegare i tuoi account eero e Amazon e gestire eero Built-in dall'applicazione mobile eero. I dispositivi Echo compatibili con eero Built-in supportano fino a 1.000 piedi quadrati di copertura aggiuntiva, velocità fino a 100 Mbps e 10 o meno dispositivi collegati nella banda da 5 GHz. La velocità e la disponibilità della connessione Internet dipendono dal tuo provider di servizi Internet; se il tuo provider di servizi Internet non ti fornisce la velocità massima supportata, non potrai usufruire di quella velocità massima. Le velocità massime del segnale wireless derivano dallo standard IEEE 802.11. Le stime di copertura si basano su condizioni di utilizzo normali. La portata e le prestazioni effettive possono variare e le velocità massime supportate potrebbero non essere disponibili per tutti i clienti, a causa di fattori quali normative locali (compresi i limiti di potenza), configurazione di rete, interferenze, dispositivi collegati, utilizzo del dispositivo, materiali di costruzione e ostacoli. Alcune funzionalità di eero, Echo o Alexa potrebbero essere incompatibili con eero Built-in. L'uso di eero e di prodotti e servizi correlati a eero, incluso eero integrato, richiede la creazione di un account eero e l'accettazione dei Termini di servizio di eero, disponibili all'indirizzo http://eero.com/legal. Puoi consultare l'Informativa sulla privacy di eero all'indirizzo http://eero.com/legal/privacy.