この問題にはいくつかの懸念点が考えられます。自分で試せる簡単な解決策から、最も難しい解決策まで、順番に1つずつ説明します。
デバイスを確認してください：
まず最初に、複数のデバイスすべての動作が遅いかどうかを確認する必要があります。もし1台のデバイスのみである場合は、デバイスのWi-Fiをオフにしてから再度オンに戻します。それでも問題が解決しない場合は、デバイスの再起動をお試しください。
複数のデバイスで問題が発生している場合、または上記の手順で解決に繋がらなかった場合は、以下をご参照ください。
速度を確認してください：
コンピューターを使用している場合はSpeedtest.netから速度テストの実行をお試しください。または、携帯電話を使用している場合はOokla Speedtest.netなどの計測アプリからお試しください。速度テストは、必ずWi-Fiが遅いと感じる場所で行ってください。比較として、ゲートウェイeeroのそばで速度テストを実行することもできます。速度テストをするときに最も近いeeroに確実に接続されるようにするには、新しい場所でテストを行う前に一度Wi-Fiをオフにしてから再度オンにしましょう。
注：これらの速度テストはeeroアプリのダッシュボードからではなく、上記のソースから実行してください。eeroアプリの速度テストはWANのテストです。これはゲートウェイeeroおよびインターネットサービスプロバイダー (ISP) との間でデータがダウンロードおよびアップロードされる速度をチェックし、 屋内のどこでテストしても結果は同じです。
追加のeeroに表示される速度とゲートウェイeeroの速度がどちらも同じく低い場合は、ネットワーク全体が低速ということになります。これを解決する方法については、こちらのヒントをご覧ください。
追加のeeroで表示される速度がゲートウェイeeroよりも大幅に低い場合は、以下を確認してください。
eeroの電源を入れ直しましょう：
eeroの背面から電源ケーブルを抜き、30秒待ってから再度差し込み、eeroの電源を入れ直してみましょう。そうすることで接続の問題が解決する場合があります。
eeroのLEDは白色の点灯から起動中に白色の点滅に変わります。起動してブロードキャスティングが始まるまでに1分ほどかかります。eeroのLEDが再び白色の点灯に変わるので、サイクルが完了したことがわかります。
eeroを移動させてましょう：
問題を引き起こしているeeroが他のeeroから遠すぎないか、間に厚い壁がないかを確認してください。理想としては、お使いのeeroが開けた場所にあり、できるだけ干渉物がないことが望ましいです。配置に関する詳細については、こちらをご覧ください。
eeroの距離がそれほど遠くなく（eero間が約9メートル）、eero間の干渉になりそうなものが少ない場合はeeroの場所を置き換えてみて、Wi-Fi速度に問題のあるeeroと同様に問題が発生するかどうかを確認してみてください。問題が発生したeeroの設置場所で同様の問題が生じた場合は、弊社までお電話ください。そのデバイスを交換させていただきます。